{"id":485,"date":"2025-11-04T11:50:32","date_gmt":"2025-11-04T10:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/greyheads.cat\/faqs\/"},"modified":"2025-11-07T09:45:34","modified_gmt":"2025-11-07T08:45:34","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greyheads.cat\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Preguntas frecuentes de nuestros clientes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bloque 1 - Empresa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- \u00bfQu\u00e9 servicios ofrece Greyheads?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ofrecemos servicios de ciberseguridad, mantenimiento inform\u00e1tico, gesti\u00f3n de infraestructuras (locales y cloud) y consultor\u00eda tecnol\u00f3gica, siempre con un enfoque security by design.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2- \u00bfTrabajamos con cualquier tipo de empresa o entidad?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Trabajamos con peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES), aut\u00f3nomos e instituciones educativas, ofreciendo soluciones flexibles para cada entorno. Nuestra experiencia con centros escolares y empresas de diferentes sectores nos permite adaptarnos con facilidad a las necesidades de cada organizaci\u00f3n. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bloque 2 - Gesti\u00f3n de infraestructuras y servicios en la nube<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- \u00bfTrabajamos con proveedores cloud como AWS, Azure o Google Cloud?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Somos especialistas en infraestructuras h\u00edbridas y gestionamos entornos on-premise y cloud con los principales proveedores: AWS, Microsoft Azure y Google Cloud. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2- \u00bfQu\u00e9 medidas de seguridad se aplican a las copias de seguridad?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Todas las copias est\u00e1n encriptadas, redundadas y monitorizadas, tanto si son locales como remotas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3- \u00bfGreyheads es partner oficial de Microsoft?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Somos CSP Partner de Microsoft, HPE, HP, Adobe y Fortinet, lo cual nos permite ofrecer licencias, servicios e integraciones cloud oficiales. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bloque 3 - Ciberseguridad y hacking \u00e9tico<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- \u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda de ciberseguridad?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Es un proceso de an\u00e1lisis completo para detectar vulnerabilidades en sistemas, redes o servicios cloud. El informe resultante incluye recomendaciones y acciones correctivas para mejorar el nivel de seguridad. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2- \u00bfQu\u00e9 es un pentest?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Es una simulaci\u00f3n de ataque controlada (hacking \u00e9tico) realizada con el concenso del cliente para probar la resistencia de sus sistemas ante posibles amenazas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3- \u00bfPor qu\u00e9 es recomendable hacer auditor\u00edas peri\u00f3dicas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Porque los riesgos evolucionan constantemente. Realizar auditor\u00edas regulares permite anticipar vulnerabilidades y mantener su infraestructura segura. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4- \u00bfOfrecemos formaci\u00f3n para los trabajadores?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Disponemos de una p\u00edldora formativa de concienciaci\u00f3n en ciberseguridad, orientada a reducir el riesgo humano -la causa del 80% de los incidentes inform\u00e1ticos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bloque 4 - Mantenimiento y soporte 24\/7<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- \u00bfQu\u00e9 incluye el servicio de mantenimiento?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Realizamos administraci\u00f3n avanzada de sistemas, redes y comunicaciones, con mantenimiento preventivo y correctivo, y servicio de helpdesk.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2- \u00bfReparamos equipos inform\u00e1ticos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Realizamos reparaciones de hardware y software, as\u00ed como optimizaciones y ampliaciones de equipos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3- \u00bfOfrecemos asistencia las 24 horas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Contamos con servicios de soporte 24\/7, especialmente para clientes con estructuras cr\u00edticas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bloque 5 - Consultor\u00eda y desarrollo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- \u00bfQu\u00e9 quiere decir \"security by design<\/em>\"?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Quiere decir que la seguridad se incorpora desde la fase inicial del desarrollo de cualquier proyecto (web, app o API), garantizando la protecci\u00f3n por defecto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2- \u00bfDesarrollamos aplicaciones y webs a medida?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed. Creamos webs, apps y APIs personalizadas con criterios de seguridad, rendimiento y escalabilidad. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3- \u00bfOfrecemos asesoramiento en transformaci\u00f3n digital?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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S\u00ed.\nAcompanyem les empreses en el seu proc\u00e9s de digitalitzaci\u00f3, des de l’auditoria inicial fins a la implementaci\u00f3 de solucions adaptades. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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